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        2024年3月31日 星期天
         姚安縣圖書館開館時間:上午8:00~11:30;下午2:30~5:30;晚上:6:00~9:30;周一上午政治業務學習,下午2:30開館,全年365天天天開館,雙休日、節假日照常服務。
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            姚安縣圖書館在抓業務學習中提升讀者服務質量    
        [ 作者:楊開明 日期:2016/9/28 來源:本站原創 點擊:5278 評論:0 ]
        本著“一切為了讀者,一切服務于讀者”的宗旨,姚安縣圖書館把提高職工隊伍的自身素質、業務能力和服務水平貫穿在抓學習活動中,根據全館職工隊伍的現狀并結合干部崗位職責,圖書館嚴格遵循“讀者至上”的服務理念,認真抓業務學習,有力地推動和促進了圖書館整體服務水平、服務質量。
          一是認真開展讀者服務禮節學習。向每位職工下發《姚安縣圖書館服務公約》、《姚安縣圖書文明用語規范》、《姚安縣圖書館館員文明用語33條》學習材料,通過學習將服務禮儀融入到讀者服務的日常工作中,提升讀者滿意度,用實際行動踐行“讀者至上、服務第一”的宗旨。在對外服務中,堅持做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,同時對待不同讀者采取不同的接待方式,真正為讀者朋友營造一個文明、健康、有序、良好、舒適、優美的學習環境。
          二是認真開展業務技能互幫互學。圖書館立足于從基礎工作出發,要求全體工作人員要不斷加強自身學習,勤于思考、積極探索、強化責任、勇于奉獻。職工之間從業務工作規范化、工作手段自動化等幾方面開展互幫互學,在學習中做到認真記錄、相互探討、指出重點,明確努力方向。
          三是積極參加省州圖書館組織的培訓學習。圖書館積極派出工作人員參加省州業務培訓,今年先后派員參加了省圖書館在德宏、玉溪、麗江、易門、彌勒等地舉辦的5期數字圖書館推廣工程培訓,參加了省圖書館在昆明舉辦的“資源服務寶”使用培訓、州圖書館舉辦的紅河州片區圖書館業務學習參觀。每次培訓后,參會人員都及時將學習內容在全體職工中傳達、學習、交流,并以推進業務工作的開展。
          通過抓業務學習,全館上下形成了愛崗敬業的氛圍,展示出了圖書館文化服務窗口的良好形象,在文明單位的創建中邁出了可喜的步伐。    
        (姚安縣圖書館  楊開明)
         
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